Maschinen- & Asset-Management
Maschinenkarten, Servicehistorie und Owner/Dealer-Strukturen in einer zentralen Datenbasis.
CNC-WARTUNGSSOFTWARE | TECHNISCHE SERVICE-OPERATIONS
Wartung, Störung und Außendienst in einer Plattform steuern.
maint.works vereint Ticket-Lifecycle, Teamzuweisung, Maschinenhistorie, SLA-Tracking, Servicekatalog und KI-Diagnostik in einem operativen System.
QR GROWTH ONBOARDING
Maschinen-QR in Sekunden erstellen
Erstellen Sie Maschinen-QRs schnell ohne Registrierung. Drucken Sie den QR aus und bringen Sie ihn an der Maschine an, damit Operatoren ohne Login Tickets oder RFQ-Anfragen erfassen können.
Produktionsreifer QR-Aufkleber
Erstellen. Drucken. Aufkleben.
Der Sticker rechts ist die produktionsreife Darstellung Ihres erzeugten QR-Codes.
Erstellen
Drucken
Scannen
Maschinen-QR in Sekunden erstellen
QR wird vorbereitet
Maschinenprofil und sicheres Token werden erstellt.
Maschinenprofil wird vorbereitet...
VERTRAUEN
Sichere und transparente Operations auf Azure-Infrastruktur
maint.works wird auf Microsoft Azure betrieben und kombiniert HTTPS/TLS, Backup plus Point-in-Time Restore (PITR), zentrales Monitoring und tenantbasierte Datenisolation.
TLS 1.2+ verschlüsselte Übertragung
Azure SQL Backup plus Point-in-Time Restore
Application Insights Monitoring und Alerts
CompanyId-basierte Multi-Tenant-Isolation
Field Service KPI Transparenz
Service-Gesundheit in Echtzeit überwachen und schneller reagieren.
24/7
Aktive Ticket-Überwachung
Live
SLA-Tracking
Schnell
QR-Intake
MTTR
Performance-Reporting
PLATTFORM ÜBERBLICK
Plattform über Screens erkunden
Klicken Sie durch alle Module und sehen Sie reale Produktbildschirme im Detail.
📊 Dashboard
Operative Stabilitaet auf einen Blick
Verfolgen Sie offene Tickets, Abschlusstrends, durchschnittliche MTTR und SLA-Erfuellung in Echtzeit.
- ✓ Taegliche Ticket-Uebersicht und Trends
- ✓ MTTR / MTBF Leistungskennzahlen
- ✓ SLA-Erfuellung und Service-Qualitaet
- ✓ Rollenbasierte Ansichten
ANWENDUNGSFUNKTIONEN
Was Sie mit maint.works umsetzen können
Gemäß MAINTWORKS_SYSTEM deckt die Plattform End-to-End-Prozesse von Maschinenverwaltung bis evidenzbasierter KI-Diagnose ab.
Ticket-Lifecycle & Timeline
Vom Ticket-Start bis zum Abschluss mit Prozess-Timeline, Anhängen und klarer Statusführung.
Multi-Tenant Firmenhierarchie
Unterstützt OEM -> Händler -> Kunde mit strikter Datenisolation auf Company-Ebene.
Servicekatalog & Workforce
Service-Typ/Gruppe/Detail-Struktur plus Technikersteuerung in einem Kontrollzentrum.
QR Public Ticket Intake
Kontrollierte Ticket-Erstellung ohne Login über maschinengebundene QR-Codes.
AI Diagnostic Wizard
2-Phasen-Analyse mit Manual-Referenzen, Historie und Nutzerantworten für konkrete Maßnahmen.
ROI CALCULATOR
Wie amortisiert sich die Plattform?
Geben Sie Ihre aktuellen Betriebswerte ein und sehen Sie das geschätzte jährliche Einsparpotenzial durch MTTR-Verbesserung.
50
120
$80
* Die Schaetzung basiert auf einer durchschnittlichen 15% MTTR-Reduktion durch schnellere Koordination und Diagnose (ca. 45 Minuten pro Ticket).
JÄHRLICH GEWONNENE ZEIT
1,080
saat
JÄHRLICHE FINANZIELLE EINSPARUNG
$
86,400
Fuer welche Unternehmen ist es geeignet?
Die Pakete sind stufenweise nach Prozessreife und Teamgroesse aufgebaut.
Free
Mikroteams mit Single-Site-Pilot und Demo-Prozessen.
Standard
KMU-Produktionsteams mit Basisanforderungen fuer SLA- und KPI-Tracking.
ServicePlus
Serviceorganisationen mit mehreren Technikern und aktiven Servicevertraegen.
OemPremium
OEMs, Haendlernetzwerke und Enterprise-Servicebetrieb mit KI-Unterstuetzung.
In welchen Branchen einsetzbar?
maint.works passt zu Branchen, in denen Maschinenverfuegbarkeit, Stoerungsmanagement und Serviceprozesse kritisch sind.
CNC und Zerspanung
Laser- und Schneidlinien
Pressen und Metallumformung
Plastik Spritzguss
Verpackung und Foerdertechnik
Automobil-Zulieferer
Lebensmittel- und Getraenkeproduktion
Maschinenbauer (OEM)
Kurz gesagt: einsetzbar in allen produktionsnahen Umgebungen mit periodischer Wartung, Stoerungsbehebung und koordiniertem Aussendienst.
| Merkmal | Free | Standard | ServicePlus | OemPremium |
|---|---|---|---|---|
| Aktive Firmen (Tenant) Limit | 1 | 1 | 25 | 100 |
| Maschinenlimit | 1 | 25 | 250 | 1000 |
| Gesamtlimit Tickets / Arbeitsauftraege | 10 | 500 | 5000 | 50000 |
| Mitarbeiterlimit | 0 | 0 | 50 | 250 |
| Monatliches KI-Anfrage-Limit | 0 | 50 | 100 | 2000 |
| Maschinenverwaltung | Begrenzt | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ticket + Prozess-Timeline | Basis | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mitarbeiter-Modul | — | — | ✓ | ✓ |
| Servis katalog (Type/Group/Detail) | — | — | ✓ | ✓ |
| Reporting-Ansichten | — | Basis KPI | ✓ | ✓ |
| Kommerzielle Abwicklung (Preisvertrag + Angebote + Inkasso) | — | — | ✓ | ✓ |
| Digitale Kundenfreigabe fuer Kosten/Abschluss | — | — | ✓ | ✓ |
| QR public ticket | — | — | ✓ | ✓ |
| Manual-Referenz + Indexierung | — | — | ✓ | ✓ |
| AI Diagnostic Wizard | — | ✓ | ✓ | ✓ |
TRANSFORMATION
Unterschied direkt sehen
Von unübersichtlichen WhatsApp-/Excel-Prozessen zu einem reibungslosen Service-Betriebssystem.
Nachher
Vorher
PRODUKT-DEMOS
Plattform im Einsatz
Plattform-Überblick
Schneller Rundgang durch Dashboard, Ticket-Flow und Operations-Screens.
Field Ticket Workflow
Von der Störungsmeldung bis zur Bearbeitung und zum Abschluss.
PAKETE
Passenden Funktionsumfang auswählen
Pro Nutzer / Monat, jährlich abgerechnet. Tariflimits definieren die Ressourcenkapazität je Firma.
Mitarbeitende mit Login werden als Nutzer gezählt. Alle Preise sind in USD und EUR fest.
Free
$0 / Monat
€0 / Monat
Starter
- • 1 aktives Unternehmen (Tenant)
- • Bis 1 Maschine
- • Bis 10 Arbeitsaufträge gesamt
- • Employees-Modul gesperrt
- • KI-Abfragekontingent: 0 / Monat
- • Evaluation- und PoC-Nutzung
Standard
$19 / Monat
€17 / Monat
Core Maintenance
- • 1 aktives Unternehmen (Tenant)
- • Bis 25 Maschinen
- • Bis 500 Arbeitsaufträge gesamt
- • Employees-Modul gesperrt
- • AI Diagnostic Wizard: 50 Abfragen / Monat
- • Maschinenverwaltung + Timeline + Basis-KPIs
ServicePlus
$39 / Monat
€35 / Monat
Service Operations
- • Alles aus Standard
- • Bis 25 aktive Unternehmen
- • Bis 250 Maschinen
- • Bis 5.000 Arbeitsaufträge gesamt
- • Bis 50 Mitarbeitende
- • AI Diagnostic Wizard: 100 Abfragen / Monat
- • QR Public Ticket + Manual-Evidence-Indexing
- • Kommerzielle Preislogik: Verträge + Angebote + digitale Kundenfreigabe + Forderungsmanagement
- • Servicekatalog + Reports + Transfer-Operationen
OemPremium
$99 / Monat
€89 / Monat
OEM + AI Plattform
- • Alles aus ServicePlus
- • Bis 100 aktive Unternehmen
- • Bis 1.000 Maschinen
- • Bis 50.000 Arbeitsaufträge gesamt
- • Bis 250 Mitarbeitende
- • AI Diagnostic Wizard: 2.000 Abfragen / Monat
- • QR Public Ticket + Manual-Indexing
- • Kommerzielle Preislogik: Verträge + Angebote + digitale Kundenfreigabe + Forderungsmanagement
Für Welche Unternehmen Geeignet?
Die Pakete sind nach Prozessreife und Teamgröße gestaffelt.
Free
Einzelstandort-Piloten, kleine Teams und Evaluierungsphasen.
Standard
KMU-Fertiger mit Basisbedarf an Wartung, SLA und KPI-Transparenz.
ServicePlus
Serviceorganisationen mit mehreren Technikern und aktivem Feldeinsatz.
OemPremium
OEMs, Händlernetzwerke und Enterprise-Teams mit KI-gestützter Diagnostik.
In Welchen Branchen Einsetzbar?
maint.works ist für maschinenintensive Branchen geeignet, in denen Reaktionszeit und Anlagenverfügbarkeit entscheidend sind.
CNC & Zerspanung
Laser- & Schneidanlagen
Pressen & Umformtechnik
Kunststoffspritzguss
Verpackung & Fördertechnik
Automotive Zulieferer
Lebensmittel & Getränke
Maschinenbau (OEM)
Kurz gesagt: überall dort einsetzbar, wo präventive Wartung, Störungsbehebung und koordinierter Außendienst erforderlich sind.
| Funktion | Free | Standard | ServicePlus | OemPremium |
|---|---|---|---|---|
| Aktive-Company-Limit (Tenant) | 1 | 1 | 25 | 100 |
| Maschinenlimit | 1 | 25 | 250 | 1000 |
| Arbeitsauftragslimit gesamt | 10 | 500 | 5000 | 50000 |
| Mitarbeiterlimit | 0 | 0 | 50 | 250 |
| Monatliches KI-Abfragelimit | 0 | 50 | 100 | 2000 |
| Maschinenverwaltung | Limitiert | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ticket + Prozess-Timeline | Basis | ✓ | ✓ | ✓ |
| Employees-Modul | — | — | ✓ | ✓ |
| Servicekatalog | — | — | ✓ | ✓ |
| Reporting-Screens | — | Basis-KPI | ✓ | ✓ |
| Kommerzielle Preislogik (Preisverträge + Angebote + Forderungsmanagement) | — | — | ✓ | ✓ |
| Digitale Kundenfreigabe (Kosten + Ticketabschluss) | — | — | ✓ | ✓ |
| QR Public Ticket | — | — | ✓ | ✓ |
| Manual-Evidence + Indexing | — | — | ✓ | ✓ |
| AI Diagnostic Wizard | — | ✓ | ✓ | ✓ |
KI-SUCHE: SCHNELLANTWORTEN
Wofür wird maint.works eingesetzt?
Kurzfassung
maint.works vereint Ticket-Lifecycle, Personaleinsatz, SLA/MTTR-Tracking und KI-Diagnostik für industrielle Service-Teams.
Für wen?
Für OEMs, Händler, Kundenwerke und Außendienst-Teams, die einen gemeinsamen Multi-Company-Serviceprozess brauchen.
Hauptergebnis
MTTR reduzieren, Arbeitsaufträge standardisieren und KPI-Transparenz mit einem praxisnahen Service-Operations-Stack erhöhen.
BRANCHENQUELLEN
Referenzen für Instandhaltung und Servicebetrieb
Nützliche internationale Referenzen für Wartungsstrategie, Arbeitssicherheit und industrielle Cyber-Resilienz:
-
ISO 55001 (Asset Management)
Grundlage für Lebenszyklus- und Instandhaltungssteuerung von Anlagen.
-
OSHA Safety Management
Leitlinien für sichere Prozesse im Service- und Anlagenbetrieb.
-
NIST Cybersecurity Framework 2.0
Risikoorientierter Rahmen für digitalisierte Wartungsumgebungen.
-
CISA ICS Guidance
Empfehlungen zur Sicherheit von ICS/OT-Systemen.
INTERNATIONALE SEO
Keyword-Landingpages fuer internationale Kategorie-Suchen
Diese Seiten zielen auf kaufnahe Suchanfragen rund um Field Service Management und Instandhaltungssoftware und bleiben mit den Haupt- und Sprachversionen verknuepft.
FIELD SERVICE
Field Service Management Software
Fokussierter Einstieg fuer Suchanfragen zu Einsatzsteuerung, SLA, Arbeitsauftraegen und Technikerdisposition.
INSTANDHALTUNG
Instandhaltungssoftware
Eigene Kategorie-Seite fuer Wartungssoftware, Maschinenhistorie, Arbeitsauftraege und vorbeugende Logik.
FAQ
Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen zu Serviceprozessen, Wartungsabläufen und Plattformarchitektur.
Welche Maschinentypen werden unterstützt?
Die Plattform unterstützt CNC, Laser, Pressen, Flurförderzeuge, Fördertechnik und weitere industrielle Anlagen mit Steuerungseinheit.
Wird OEM-/Händler-/Kunden-Hierarchie unterstützt?
Ja. Die Multi-Tenant-Architektur unterstützt OEM -> Händler -> Kunde mit strikter Datenisolation je Company.
Können Tickets per QR ohne Login eröffnet werden?
Ja. Kontrollierter QR-basierter Public Ticket Intake ist in ServicePlus- und OemPremium-Paketen verfügbar.
Wie funktioniert der AI Diagnostic Wizard?
Er arbeitet zweistufig: Voranalyse und vertiefte Analyse mit Nutzerantworten und historischen Mustern. Monatliches Kontingent: 50 KI-Abfragen in Standard, 100 in ServicePlus und 2.000 in OemPremium.
Erfolgt die Preisberechnung pro Nutzer oder pro Firma?
Die Preisberechnung erfolgt pro Nutzer. Tariflimits (Firma, Maschine, Ticket, Mitarbeitende, KI) definieren die Ressourcenkapazität je Firma. Mitarbeitende mit Login werden als Nutzer gezählt.
Können Manuals/PDFs hochgeladen werden?
Ja. Manuals werden indexiert und können als Evidenzreferenz in KI-Analysen genutzt werden.
Sind SLA, MTTR und KPI-Reporting enthalten?
Ja. Dashboards und Reports bieten Transparenz über Leistungskennzahlen und Prozessqualität.
In welchem Paket ist Workforce-/Mitarbeitersteuerung enthalten?
Employees- und Workforce-Funktionen sind in ServicePlus und OemPremium enthalten.
Wie wird Sicherheit gewährleistet?
Identity-basierte Authentifizierung, Rollenrechte, Company-Scope-Filter und Rate-Limiting arbeiten zusammen.
Ist der Umstieg von Excel-Prozessen möglich?
Ja. Maschinenstamm und Servicehistorie lassen sich schrittweise in standardisierte Ticket-Workflows überführen.
Ist White-Label oder Subdomain-Rollout möglich?
Die Architektur ist auf White-Label und Subdomain-basiertes Wachstum ausgelegt.
KONTAKT
Servicebetrieb standardisieren
Machen Sie Wartungsprozesse mit maint.works messbar, nachvollziehbar und skalierbar.
